去年12月，我省有25个区县开通了农业科技“965110”信息服务热线。这个信息服务平台搭建起之后，信息服务台近400名首批专家的热情服务，受到了农民朋友的欢迎。农民只要拨打热线，就能够更快捷地获取科技信息，得到专家零距离的服务，就如同把专家请到了自己身边。

　　去年12月，洛南县城关镇尖角村张平大棚里的西红柿发病了，发病时病来得快，几乎是一两天的工夫，西红柿全部发病。种了多年西红柿的张平，也不认识是啥病，根据经验，连续用了几次药，也都不见好。他正着急时，不经意想起了科技110，用手机一打通了，信息台说转到了县上农业病虫害专家手机上，当时着急也说不清楚，专家说，他派人来现场诊断，当天就来。专家给出方子效果很好，为他挽回损失2000多元。他感慨地说，110让他在生产中有靠头。

　　在洛南县，这种新的服务手段，正在被越来越多的种养大户、科技示范户所了解和使用。据不完全统计，今年以来，“965110”农业科技信息服务接到农民求助电话近1000次，提供咨询服务2000多人。而且，不少专家采取被动服务与主动服务相结合的方式，把农业科技服务越做越活，在解答群众电话咨询过程中，对农民反映不清楚的技术问题，争取到现场解决，对电话反映的共性和关键技术问题，争取到现场举办培训班。不到4个月，该县农业科技专家到现场举办培训班40余期。县上的核桃专家陈虎明，还在自己所抓的石门镇桥河村设立宣传牌，及时公布核桃种子、农资及病虫预防，将目前农业部门开展的电子农务、联通公司开展的农信通等捆绑使用，将村主任确定为农业科技“110”的联络员，使目前农村各种资源得到有效整合，该果农求助可通过多种渠道，最后还是要农业科技“110”专家解决。在这个汇集省市县三级的农业专家的平台上，服务能力得到了有效提升。在为农民提供更加便捷的服务之中，“965110”这个新的服务品牌也正在被广大农民所认识所接受。

　　农业科技“965110”信息服务，是运用科技服务“三农”，引导农民致富的一种创新模式。这种新的服务形式，在产业结构调整较快的地方，更为群众关注，更有吸引力。

　　在有全国最大甜瓜生产之乡之称的阎良区，“甜瓜生产有问题，请拨965110”这个口号，成了当地瓜农与菜农的口头禅，而且被他们广泛地使用，拨打咨询数量急剧上升，咨询的总人数1.5万余人。“965110”信息服务的专家热情服务，也使热线不断升温。阎良目前有设施无公害瓜菜面积11.76万亩，技术指导的任务相当繁重，加之去冬今春气候变化大，长期低温引发大量病害发生，给农作物特别是大棚作物生产管理造成很多困难，蔬菜、瓜果育苗管理难度加大，低温冻苗现象普遍，苗期管理不当造成菜花等出现生长异常。因此，一段时间，被聘为农业科技“110”信息服务专家姚建华的电话就特别多。去冬一场大雪之后，他接到关山镇康桥村农民张建民反映种的茄子苗出现大量黄苗、弱苗。听了张建民的描述，姚建华明显感受到了热线求助者的焦急和无助的心情，先在电话里告诉了一些简单的补救措施，然后不顾雪天路滑，先后7次到张建民的菜田进行现场指导，手把手地教他使用新农药、新技术，使他的茄子苗逐步恢复。现在，张建民的茄子在全区长势最好，已上市。他满怀感激地说，“多亏了965110和姚建华，使我这个种菜新手比老手的菜长势还要好，以后遇到什么技术问题，我还拨打这个电话。”

　　已经成为当地有名的甜瓜土专家和种植能手的关山镇北冯村的张小平，谈及热线服务，也是赞不绝口。他栽种甜瓜20多年，看到了政府对农民的服务越来越周全，不是单一的，而是全方位的，只要生产中存在的技术问题，都能通过各种途径得到解决。如果没有政府在当地建立西北农林科大甜瓜示范站,没有西北农林科大专家教授的指导，他的甜瓜种植技术不会提高得这么快，不可能获得去年区上甜瓜大赛一等奖，科农瓜菜专业合作社也不可能成立，技术上的难题和发展思路还得靠965110专家的帮助。

　　农业科技“110”信息服务这种新型农村科技信息传播模式,在我省一起步，就以其最快捷、针对性强的特点而被农民朋友所喜爱。随着信息热线咨询服务网络向全省107个县区的延伸覆盖，以及“110”信息专家服务队伍的建设，这种新的农业科技信息传播方式，会成为农民增产增收得到实惠又一有力推手。