根据农业部《关于开通“12316”全国农业系统公益服务统一专用号码的通知》和省农业厅《关于做好12316 “三农”热线工作的通知》要求，山东泰安市各级农业部门高度重视、强化领导、精心组织，与当地网通分公司密切联系协作，积极做好12316“三农”公益服务热线开通前的各项准备工作。12316“三农”公益服务热线，是广大农民用户通过拨通12316全省统一的拨叫号码，经由省网通公司语音业务平台进行转移呼叫，转接到各级农业部门设置的公益服务固定电话，农民可以通过此电话与各级农技推广机构的农业专家进行直接交流，咨询农业科技知识、生产技术难题、致富门路等信息，方便快捷地获得权威专家的信息咨询服务。为切实发挥好12316“三农”公益服务热线应有的作用，泰安市各级农业部门做到分管领导、工作机构、专家队伍、值班制度、电话记录五落实，确保12316“三农”热线正常运转。同时，通过广播、电视、报刊、网络等新闻媒体，与当地网通公司共同做好使用方法和主要功能的宣传工作，确保热线宣传工作进村入户、家喻户晓，让广大农民群众尽快掌握和使用。目前，市县两级农业部门与12316“三农”热线对接的固定电话已陆续安装到位，全市12316 “三农”公益服务热线开通在即。（泰安市农业局）