3月20日，全省12316“三农”服务热线省级座席专家动员大会在兰州召开。省政协农业与农村工作委员会副主任、省农牧厅副厅长卫孺牛出席会议并代表武文斌厅长作重要讲话，会议由省农牧厅副厅长黄全成主持，出席会议的还有省广电局副局长崔新生、省通信管理局副局长王再兴、中国电信甘肃公司副总经理陆万福、甘肃农业大学副校长吴建平、吉林省农村经济信息中心主任吴秀媛和吉林省“12316新农村热线”专家组组长梁琦老师。

　　会上省农业信息中心负责人介绍了12316“三农”服务热线及我省热线建设运行思路、热线建设内容及运行方式、近期已开展和正在开展的工作情况；省农牧厅人事处负责人宣布甘肃省12316“三农”服务热线首批省级座席专家顾问组、座席专家组长名单，介绍热线专家遴选推荐情况；吉林省农村经济信息中心主任吴秀媛介绍吉林省12316热线运行管理经验；吉林省“12316新农村热线”专家组组长梁琦老师作专家座席辅导报告。

　　卫孺牛副厅长在讲话中指出，开通12316“三农”服务热线，是维护农民合法权益，为广大农民群众提供及时、便捷、规范的信息服务的有效途径，是农业部门实施政务公开，转变为农服务方式和改进作风的重要举措，是解决信息“最后一公里”，为广大农民提供及时指导和帮助的有效方式。我们要充分认识开通“三农”服务热线的重大意义，开通“三农”服务热线，是有效服务农民的现实之举；是合力推进农业信息化的重大步骤；是培养造就高素质人才队伍的有效途径；是建设服务型政府和行业的必然要求。

　　卫孺牛副厅长在讲话中深入分析了热线开通后面临的形势和任务，提出今后要着眼于农业技术服务，把我们的行业优势充分发掘出来；着眼于政策法规宣传，把农民普遍关注的问题回答清楚；着眼于促进农民增收，把农村市场问题真正分析研究透彻；着眼于不同的利益群体，把各方面的诉求和要求尽力满足好。

　　卫孺牛副厅长强调，要增强信心、迎接挑战，把握重点、进入角色，建好队伍、注重实效，统筹兼顾、完善机制。会后，各有关处室和单位、各位专家要以高度负责的精神，积极行动起来，相互配合，通力协作，在着力做好当前重点工作、确保热线按计划开通的同时，立足于持续良好运行，不断探索完善热线运行的长效机制。

　　黄全成副厅长最后强调，省委、省政府对开通热线这项工作十分重视，写进了今年的省委“一号文件”，也是我们农牧厅今年为民兴办的十件实事之一。各相关单位要对这次会议高度重视，并认真贯彻落实好这次会议精神，紧密配合，通过开通热线，增强我们的服务能力，切实解决农民最关心、最直接、最现实的问题。同时，在实践中锻炼农业专家。

　　省广电局、省通信管理局、省电信公司的有关人员，省农牧厅机关各处室、厅属各单位主要负责人，甘肃省12316“三农”服务热线省级座席专家及新闻媒体参加了会议。