“喂，您好！这里是‘12316’三农服务热线！您需要哪类信息服务------”话务员忙碌地接听着一个个由农民朋友打入的电话，热情细致地为他们提供各类农业信息服务,这是笔者日前在酒泉市农牧局信息中心机房看到的一幕场景。酒泉市自2006年5月正式开通“三电合一”农业信息语音查询服务系统以来，“12316”热线及时、准确地将农业政策、科技信息和市场信息送到千家万户，让农民和农业企业与农牧单位和农业专家之间架起了一座信息桥梁，拓展了农户获取信息的渠道，为促进农业和农村经济全面发展，促进农业增效和全市新农村建设做出了贡献，受到农民朋友和农业企业的青睐。

　　酒泉市“三电合一”暨“农信通”农业信息服务系统将电话、电视、电脑三种信息载体有机结合，通过酒泉农业信息网、“农信通”移动短信服务、电视和电话语音咨询系统为农民和农业企业提供农业信息服务。该系统利用电脑网络采集信息并建成农业信息资源数据库之后，利用电话语音系统为农民提供语音咨询和专家远程解答服务；利用电视传播渠道，针对电话咨询和短信服务过程中反映的共性问题，制作、播放生动形象的农业电视节目；利用“农信通”手机短信服务系统，为农民提供短信息服务。

　　目前，酒泉市“三电合一”暨“农信通”农业信息服务系统已建成了农业科技信息数据库、农产品价格信息库和农产品供求信息库，已有800余万字的信息录入农业数据库中，7大类、60个分类的信息涵盖农业技术、政策法规、农产品市场价格及供求信息等各个方面的内容。同时，该市聘请了10位植保植检、种子、畜牧兽医、农技、农经、园林果艺等方面的高级专业技术人员组成酒泉市农业服务专家组，提供在线解答服务。农民足不出户任意拨打全国统用的12316和该市统用的2669777两部专用电话，根据提示可接受人工服务，向专家进行咨询。此外，农民朋友和农业企业还可根据该市编印的《农业技术语音查询号码本》，输入语音编码直接进行农业信息查询，有条件的农民还可以直接登陆“酒泉市农业信息网”（www.jqagri.gov.cn）,进行农业信息咨询。

　　“三电合一”系统集合了丰富的农业信息资源，将农业信息网络应用向农村网络教育信息化延伸，解决了农村信息化“最后一公里”的难题，犹如一架桥梁拉进了农业服务单位和农民之间的距离，方便适用，不少农民朋友从中得到了实惠，他们高兴地说：“三电合一”就是我们发家致富的桥梁。

　　为了全方位周到服务，酒泉市农牧局信息中心开通的“酒泉市农业信息网”（www.jqagri.gov.cn）已实现了数据库与网站的资源共享，并且与中国农业信息网、甘肃农业信息网等全国大型农业信息网站连接，形成了功能齐全、服务完善的农业科技信息服务网络，切实为农户步入互联网奠定了基础。（来源：酒泉市农牧局信息中心）