厦门市969155“三农”服务热线开通以来，把为农业、农村、农民服务与农业部门行风建设、信息服务、农业综合执法、农业技术推广等有机结合起来，不断拓展服务领域，取得明显的成效。自2001年11月开通969155农业服务热线以来，已有同安、翔安、集美三个区、17个镇开通服务热线，共接来电11265人（次），来访7177人（次），现场指导3885次，参加人数10674人，举办技术培训453场（次），累计受训人数22520人，科技下乡8240次，人员19046人。发布涉农信息2898条；配合有关部门受理涉农案件67起。为农民挽回经济损失4841.5万元，新增经济效益2914.8万元。厦门市969155农业服务热线在福建省第四届“创文明行业、建满意窗口”竞赛活动中被省精神文明委定为示范点，同时也是厦门市委宣传部“文明窗口”示范点，荣获2004年全省969155农业服务热线“工作创新奖”。在厦门市“创群众满意窗口”的活动中，厦门市行风评议代表多次现场检查，明察暗访，均受好评，今年6月初被市政府纠风办授牌为“群众满意基层单位”。